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En el contexto de la Autoridad Palestina, requisitos como la claridad de la información, la coherencia institucional, la accesibilidad del contenido y la capacidad de hacer que los servicios y la información estén ordenados y sean comprensibles para los ciudadanos (según la responsabilidad y el rol) adquieren un carácter central.
En el tercer sector, suelen contar: una narrativa clara y responsable, la coherencia de los valores, la capacidad de supervisar la comunidad y las relaciones, contenido destinado a entender al público y a medir los resultados (donaciones, membresías, participación), en función del rol elegido.
En el sector privado, cada vez se presta más atención a los objetivos y al rendimiento: planificación, integración de canales, calidad del contenido, medición y optimización continua, además de la coherencia de la identidad y la reputación.
